در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
روزهای تعطیل در سال ۱۳۹۷ که 
هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:
هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:۱ و ۲ فروردین
۱۳ فروردین
۲۱ رمضان
۲۹ شهریور (عاشورای حسینی)
۲۹ شهریور (عاشورای حسینی)
حداقل مبلغ سفارش گذاری ۱۰۰۰۰۰ تومان می باشد.
هزینه حمل در محدوده سرویس دهی رایگان می باشد.
تحویل سفارشها یک روز پس از سفارش گیری حضوری توسط بازاریابهای شرکت انجام می گیرد. امکان تحویل سفارش در فردای همه روزهای هفته بجز جمعه وجود دارد.
هزینه حمل برای ارسالهای فوری و زیر دوساعت بر عهده مشتری می باشد.
همچنین حداکثر زمان سفارش دهی جهت تحویل در روز جاری تا ساعت ۷ صبح روز جاری می باشدو پس از این ساعت کلیه سفارشها برای روز بعد تحویل خواهند شد.