اعلام انصراف از سفارش، حداکثر تا ساعت ۸ صبح روز بعد امکان پذیر است.

در صورت درخواست مرجوعی، فروشگاه اینترنتی  امکان مرجوع نمودن اقلام سفارش را برای مشتریان تا ۷۲ ساعت پس از تحویل سفارش ممکن ساخته است. در صورت انصراف و یا تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا درخواست خود را به واحد پشتیبانی امور مشتریان   و از طریق شماره تلفن ۵۴۳۷۶۲۵۲-۰۱۱ اطلاع دهید. اگر از کالاهای دریافتی به دلیل عدم سلامت کالاها، عدم تطابق کالاهای دریافتی با اقلام سفارش گذاری شده، ناقص بودن سفارش، سپری شدن تاریخ انقضا یا کوتاه بودن مهلت مصرف ناراضی بودید، می توانید درخواست مرجوعی خود را به واحد پشتیبانی مشتریان اطلاع دهید؛ پس از تایید نهایی توسط کارشناسان ، تصمیم گیری های لازم صورت می پذیرد.